2.3. Ampliación de información sobre marketing y comunicaciones●
Navegación a través de nuestros Servicios (mediante el sitio web)Cuando navega y utiliza nuestros Servicios, aunque no se registre, se recopilan de forma automática identificadores como su dirección IP, el ID único del dispositivo desde el que accede y ciertos metadatos (como su navegador o las cabeceras HTTP). Esta información se registra con la finalidad de controlar el cumplimiento del límite de descargas autorizado a cada categoría de usuario, permitiéndonos así detectar un uso fraudulento o ilegítimo de nuestros Servicios, y, por tanto, garantizar el cumplimiento de las Condiciones aplicables en cada caso, es decir, la gestión y cumplimiento de nuestros acuerdos con usted.
Estos mismos datos técnicos observados en la mera navegación del usuario se procesan con la finalidad de detectar y mitigar riesgos de ataques informáticos (bots, inyecciones de código, o ataques distribuidos de denegación de servicio -DDOS-) y en general mantener la seguridad de nuestros Servicios. Nuestra base de legitimación es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad, integridad y resiliencia de nuestros sistemas y garantizar la regular prestación del servicio, el respeto de nuestros acuerdos y proteger el patrimonio de la empresa.
Datos personales objeto de tratamiento: dirección IP, Id del dispositivo y ciertos metadatos como el navegador utilizado o la cabecera HTTP/HTTPS.
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Promoción de nuestros productos mediante publicidad personalizada en Espachicas u otros websPromocionamos nuestros productos de la siguiente manera:
- Entre los usuarios de redes sociales y otras plataformas: dirigimos nuestra publicidad a perfiles de potenciales clientes de Espachicas (audiencias segmentadas por intereses, no creadas por Espachicas, sino ya ofertadas por plataformas como Google y Meta, y contratadas por Espachicas al efecto). Igualmente, nopodremos identificarle en ningún caso. Para llevar a cabo nuestras actividades de marketing y retargeting, transmitimos información técnica y datos de navegación a plataformas de terceros como Meta y Google. Usted puede gestionar, aceptar o rechazar estos tratamientos de forma global o selectiva a través de nuestro panel de configuración de cookies (CMP), el cual aparece al acceder a nuestro sitio web. Al hacer clic en "Aceptar" en nuestro banner de cookies, usted otorga su consentimiento expreso para que estas plataformas utilicen cookies y tecnologías de seguimiento con el fin de mostrarle publicidad personalizada y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Asimismo, le informamos que, en el marco de las actividades de publicidad y retargeting mencionadas, no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente de modo similar, incluyendo la elaboración de perfiles con fines de adopción de decisiones individuales automatizadas. Todo el tratamiento publicitario se limita a la segmentación comercial y medición de audiencias, sin que intervengan algoritmos que tomen decisiones autónomas sobre su acceso a nuestros servicios o sus derechos como usuario.
- Datos personales objeto de tratamiento: No tratamos directamente sus datos personales; seleccionamos los grupos de usuarios a los que se les mostrará publicidad basándonos en los segmentos ofrecidos por las plataformas, como, por ejemplo, el rango de edad o el país. Estas plataformas nos proporcionan información agregada sobre el éxito de cada campaña, pero no podemos identificar a los usuarios concretos que se han registrado como resultado de la misma.
- Mediante retargeting: impactando a los visitantes que han accedido y abandonado nuestra web, siempre que hayan aceptado el uso de nuestras cookies, lo cual nos permite presentarles publicidad en webs de terceros. En este caso, nuestra base de legitimación es su consentimiento (prestado en nuestros Servicios y también en los del tercero en el que se le muestre nuestra publicidad). Puede encontrar más información sobre este tratamiento en nuestra Política de Cookies.
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Comunicaciones comerciales por correo electrónicoLe enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico si (i) se ha registrado o ha contratado alguno de los Servicios, (ii) nos solicita información sobre nuestros productos a través de alguno de los formularios para ello. En todo caso, lo haremos siempre y cuando no nos haya manifestado su oposición a recibir dichas comunicaciones (puede dar baja de comunicaciones comodamente en cada comunicación que reciba, en la parte final, mediante el botón “Darte de baja”). Nuestra base de legitimación es nuestro interés legítimo (ofrecerle información comercial sobre productos o servicios análogos a los que ya haya contratado o sobre los que nos haya solicitado información) consagrado legalmente en el art. 21 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) y su consentimiento expreso (en el segundo caso) siempre y cuando usted haya marcado la casilla de verificación (checkbox) habilitada expresamente para otorgar su consentimiento para recibir dicha publicidad.
Datos personales objeto de tratamiento: dirección de email y nombre de usario.
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Integraciones de Terceros, APIs, complementos y extensionesPodemos integrar o utilizar diversas extensiones, complementos, APIs y otras tecnologías de terceros (en conjunto, "Integraciones de Terceros") dentro de nuestra plataforma o servicios. Estos Servicios de Terceros son operados y proporcionados por empresas independientes que no están bajo nuestro control directo.
Le mostramos publicidad personalizada en nuestros recursos siempre que usted haya consentido el uso de cookies y tecnologías similares.
Para llevar a cabo nuestras actividades publicitarias, de retargeting y de medición de la eficacia de nuestras campañas, transmitimos información técnica y datos de navegación a plataformas de terceros como Google (Google Ads, Google Analytics 4) y Meta (Facebook/Instagram).
Estas herramientas utilizan cookies y otros identificadores (como píxeles de seguimiento) para:
1. Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web;
2. Mostrarle nuestra publicidad en sitios web de terceros o redes sociales después de haber visitado nuestra web (retargeting);
3. Medir los resultados de nuestras campañas publicitarias y mejorar la relevancia del contenido que le mostramos.
Al aceptar el uso de cookies, usted consiente la transferencia de dichos identificadores técnicos y datos de navegación a estas plataformas, las cuales pueden tratar sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad:
Google Analytics: Para más información acerca del uso de datos por parte de Google recomendamos clicar en el siguiente enlace de
privacidad y condiciones de Google.
Meta: Para más información acerca del uso de datos por parte de Meta recomendamos clicar en el siguiente enlace de
política de privacidad.
Usted puede consultar el listado detallado de las cookies utilizadas, así como aceptar o rechazar todas ellas de forma global o selectiva a través de nuestro panel de configuración de cookies (CMP) en el sitio web.
2.4. Tratamiento de datos de menoresSólo puede contratar nuestros servicios y consentir válidamente las Condiciones aplicables a nuestros Servicios si es mayor de edad (mayor de 18 años).
Si es menor de edad, de acuerdo con nuestros términos y condiciones, no puede celebrar válidamente ninguno de los contratos que ofrecemos.
2.5. Responsabilidad del usuario Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.
2.6. Actualización de DatosLe rogamos que nos comunique inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en nuestros sistemas esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, manifiesta y garantiza que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos, actuales y veraces.
2.7. ¿Cuánto conservamos su información?Sólo сonservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en cualquier caso, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales (generalmente hasta 6 años para cumplir con las obligaciones mercantiles y contables).
Si en algún momento hemos recogido sus datos para dirigirnos a usted como potencial usuario de nuestros servicios o dar respuesta a una solicitud de información realizada por su parte, dichos datos serán conservados por un máximo de 14 meses desde su recogida, pasando a eliminarse transcurrido dicho plazo si no se ha formalizado una relación contractual o en el momento en que así nos lo solicite.
En todo caso, y por regla general, mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule o usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información será bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad que tuviera que ser atendida.
2.8. ¿A quién comunicamos sus datos?En general, no compartimos su información personal, salvo aquellas cesiones que debemos realizar en base a obligaciones legales impuestas. Queremos dejar constancia de que, bajo ninguna circunstancia, vendemos su información personal a terceros ni cedemos sus datos con fines publicitarios o comerciales a terceras entidades ajenas a nuestra operativa.
No obstante, para desarrollar y prestarle el servicio solicitado cedemos sus datos a otras empresas y/o profesionales.
Puede comunicarnos su oposición a la cesión de sus datos, aunque en ese caso, no sería posible prestarle el servicio solicitado.
Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.
Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
2.8.1. Acceso por parte de terceros que nos prestan servicios
Permitimos el acceso a los datos personales bajo nuestra responsabilidad a terceros que nos prestan sus servicios, y que requieren dicho acceso para realizar sus funciones. Se trata de empresas y profesionales que nos prestan servicios necesarios para el cumplimiento de nuestro contrato con Usted o la prestación de nuestros servicios, en cumplimiento de las Condiciones aplicables en cada caso y para el cumplimiento de las leyes vigentes:
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Proveedores de servicios tecnológicos: Proveedores de servicios para la administración de sistemas y tecnología de la información, tales como servicios de hosting, banda ancha, seguridad informática y herramientas de análisis web.
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Plataformas de gestión financiera: Plataformas de pago, entidades bancarias y empresas respecto de las cuales resulte necesaria dicha comunicación para procesar las transacciones financieras (por ejemplo, Stripe o Lava top).
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Herramientas de marketing y ventas: Plataformas de publicidad, sistemas de gestión de clientes (CRM) y otras herramientas destinadas a la gestión comercial.
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Plataformas de prestación de servicios y soporte al usuario: Herramientas digitales destinadas a la entrega de materiales educativos, gestión de sesiones de video (videollamadas), así como plataformas de comunicación y soporte técnico que nos permiten atender sus consultas y gestionar la ejecución de nuestros servicios.
Canales de comunicación y atención al cliente: Utilizamos servicios de mensajería instantánea y redes sociales, tales como WhatsApp, Telegram e Instagram, para facilitar la comunicación, el asesoramiento personalizado, la formalización de acuerdos y la prestación de nuestros servicios. El tratamiento de la información que usted proporcione a través de estos canales se rige por las políticas de privacidad y términos de uso de dichas plataformas. Recomendamos consultar sus respectivas políticas para conocer cómo gestionan la seguridad y privacidad de sus datos:
WhatsAppTM,
WhatsApp Business TM,
Instagram TM,
Telegram TM.
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Colaboradores externos: Profesionales independientes que prestan servicios a nuestra organización bajo contratos de naturaleza civil o mercantil (prestadores de servicios, autónomos o profesionales externos). Esto incluye, a título enunciativo, a gestores de contenido, especialistas en marketing, gestores de ventas, atención al cliente y personal de soporte administrativo.
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Asesores profesionales: Abogados, auditores y servicios de consultoría bancaria, legal y contable.
Todos estos servicios prestados por terceros son necesarios para el desarrollo de nuestra actividad y, en todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se rige por un contrato que vincula al encargado respecto al responsable del tratamiento de los datos (nosotros), así como por la correspondiente cláusula de confidencialidad. En ningún caso utilizarán la información para otros fines y la tratarán de conformidad con las directrices e instrucciones suministradas por nosotros, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
En nuestro compromiso con su privacidad y su derecho a la protección de datos, elegimos únicamente prestadores de servicios de primera categoría. Dado que nuestra estructura de proveedores puede actualizarse para mejorar la eficiencia de nuestros procesos, mantenemos un registro actualizado de los mismos. Usted puede solicitar el listado detallado de los proveedores que tienen acceso a sus datos personales, así como los servicios específicos que presta cada uno, a través de la dirección de correo facilitada en el apartado de ejercicio de derechos.
3. Transferencias internacionalesComo norma general, tratamos de mantener sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, para la correcta prestación de nuestros Servicios, utilizamos herramientas y proveedores de servicios tecnológicos cuyos servidores pueden estar ubicados fuera del EEE.
Cuando utilizamos proveedores ubicados en países fuera del EEE que no cuentan con una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, nos aseguramos de que sus datos personales estén protegidos mediante garantías adecuadas, tales como:
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Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): Firmamos con dichos proveedores los modelos de cláusulas aprobados por la Comisión Europea, que obligan al receptor de los datos a aplicar un nivel de protección equivalente al exigido dentro de la Unión Europea.
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Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework): En el caso de proveedores estadounidenses, verificamos que estén certificados bajo este marco.
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Medidas complementarias: Aplicamos medidas técnicas, como el cifrado de datos o la seudonimización, para garantizar la seguridad durante la transferencia.
3.1. Protección de datos de ciudadanos de la Federación Rusa En relación con los usuarios que acceden a nuestros servicios desde el territorio de la Federación Rusa, garantizamos el cumplimiento de los requisitos de la Ley Federal N.º 152-FZ "Sobre datos personales" en lo que respecta a la localización de bases de datos. A tal efecto, los datos personales de ciudadanos de la Federación Rusa recopilados a través de nuestros recursos
no se transferirán a terceros ni a servidores ubicados fuera de la Federación Rusa, si ello contraviene la legislación nacional rusa sobre la transferencia transfronteriza de datos.
Para garantizar el cumplimiento tanto del RGPD (UE) como de la Ley Federal N.º 152-FZ (Rusia), detectamos automáticamente la dirección IP del usuario al acceder a nuestro sitio web. A partir de este dato, dirigimos la información a la base de datos correspondiente: los datos de los usuarios residentes en la Federación Rusa se almacenan en servidores que cumplen con los requisitos locales de localización, mientras que los datos de usuarios de otras regiones se procesan conforme a la normativa de la UE.
Cumplimos estrictamente con la legislación sobre transferencia transfronteriza: los datos personales de ciudadanos rusos no se transfieren a bases de datos extranjeras. Asimismo, si nuestro sistema detecta que un usuario accede desde una dirección IP rusa, bloqueamos automáticamente el envío de cookies y datos a plataformas de análisis y publicidad como Meta y Google, con el fin de evitar cualquier transferencia de datos de ciudadanos rusos a dichos proveedores.
Le informamos que estas transferencias son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestra actividad. Usted puede solicitar más información sobre estas garantías y el listado actualizado de proveedores contactándonos a través de nuestro correo electrónico:
support@irinadanilkova.com.4. Información adicional para residentes de la Federación de RusiaEn cumplimiento con la legislación de la Federación de Rusia, informamos a los usuarios sobre lo siguiente:
Nuestro sitio web utiliza herramientas de detección automática de la ubicación basadas en la dirección IP. En caso de que el sistema identifique que el usuario se conecta desde el territorio de la Federación de Rusia, el tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo en estricta conformidad con la
Ley Federal N.º 152-FZ "Sobre datos personales".En particular, garantizamos lo siguiente para los residentes de la Federación de Rusia:
- Localización de bases de datos: El almacenamiento y la grabación de datos personales de ciudadanos rusos se realizan utilizando bases de datos ubicadas físicamente en el territorio de la Federación de Rusia, mediante los servicios del proveedor Selectel.
- Restricción de transferencias internacionales: No realizamos la transferencia de datos personales de estos usuarios a bases de datos ubicadas en jurisdicciones extranjeras que no garanticen una protección adecuada conforme a la normativa rusa. Específicamente, los datos personales de los residentes en Rusia no son transferidos a plataformas externas como Google o Meta (incluyendo Facebook e Instagram), cuyo uso está restringido o prohibido en el territorio de la Federación de Rusia.
El uso de herramientas de analítica (tales como Google Analytics o Meta Pixel) para usuarios que se conectan desde el territorio de la Federación Rusa está prohibidо, garantizando así el cumplimiento de los requisitos de la legislación rusa, al mismo tiempo que se mantiene la funcionalidad de nuestro sitio web.
El tratamiento de los datos personales de ciudadanos de la Federación Rusa es responsabilidad de la operadora Irina Sergeevna Danilkova
(вставить гиперссылку на тебя в реестре операторов РКН), identificada con el número de identificación fiscal (INN) 540540378491, registrada como trabajadora por cuenta propia (autónoma) de conformidad con la legislación de la Federación Rusa. Más detalles en nuestra
política de privacidad https://academiaespachicas.com/privacypolicy.5. Derechos del usuarioGarantizamos el ejercicio de los derechos en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Podrá ejercer sus derechos, recogidos en el presente apartado, enviando un correo electrónico a support@irinadanilkova.com.
Tenga en cuenta que podremos solicitarle que verifique su identidad antes de emprender cualquier acción que haya solicitado para el ejercicio de sus derechos.
A continuación, se detallan los derechos que usted puede ejercer, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD:
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Transparencia e información sobre cómo utilizamos sus datos personales (derecho a ser informado). Derecho que satisfacemos, por ejemplo, a través de este texto legal.
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Derecho a solicitar una copia de la información que tenemos, la cual le será proporcionada en el plazo de un mes (derecho de acceso).
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Derecho a actualizar o modificar la información que tenemos si es incorrecta o inexacta (derecho de rectificación).
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Derecho a solicitar que dejemos de usar su información mientras se resuelve una reclamación interpuesta, entre otros casos (derecho a la limitación del tratamiento).
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Derecho a no ser objeto de una decisión completamente automatizada basada únicamente en el tratamiento de sus datos, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente (derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas).
Adicionalmente, cuando tratamos sus datos personales con base en su consentimiento o en nuestra relación contractual con usted:
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Derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros (derecho de supresión o “al olvido”).
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Derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines (derecho a la portabilidad de los datos).
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Derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado anteriormente para cualquiera de nuestros tratamientos de sus datos personales.
O bien, cuando tratamos sus datos personales con base en nuestros intereses legítimos:
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Derecho a oponerse a los tratamientos de sus datos personales basados en nuestros intereses legítimos, alegando circunstancias basadas en su situación personal (derecho de oposición). Usted puede oponerse a estos tratamientos relacionados con el envío de publicidad tanto en el formulario de registro como en cada una de las comunicaciones comerciales que le enviemos.
6. Seguridad de los DatosDisponemos de medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen, se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen.
Por ejemplo, para proteger sus datos personales se utiliza la tecnología Secure Socket Layer (SSL) durante la transmisión de los datos. Esto significa que se emplea un procedimiento de encriptación aprobado para la comunicación entre su ordenador o dispositivo y los servidores de Espachicas, siempre y cuando su navegador admita SSL.
7. Presentación de ReclamacionesSi como usuario lo considera oportuno, puede dirigir su reclamación a través del email support@irinadanilkova.com o a la autoridad de control correspondiente. En este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su propia web: www.aepd.es.